قوانین و شرایط

قوانین خرید:

۱- مشتری مسئول ارائه اطلاعات صحیح (نام، نام خانوادگی، شماره تماس و ایمیل و پسورد اکانت) می باشد و هرگونه خسارات ناشی از ارائه اطلاعات نامعتبر یا اشتباه به عهده ی خود مشتری خواهد بود.

۲- این فروشگاه متعهد به رعایت “قوانین مصوب تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران” و قوانین “حفظ حریم خصوصی” می باشد. لذا این قوانین نیز شامل حال مشتریان خواهد بود.

۳- سوء استفاده زبانی یا کتبی از هر نوع (از جمله اما نه محدود به) تهدید، سوء استفاده و یا اظهارات افترا آمیز مشتری به کارمندان یا فروشگاه کالاف دات آی ار، عضو و یا پشتیبانی کالاف دات آی ار منجر به توقف فوری ارائه خدمات به مشتری خواهد شد و کالاف دات آی ار حق لغو فوری سفارش و عودت وجه با کسر ۱۰ الی ۱۰۰ هزار تومان (بسته به نوع محصول خریداری شده) را دارد.

۴- کنسل کردن سفارش، به ۲ روش ممکن می باشد:

الف) جایگزین کردن محصول خریداری شده با محصولات دیگر موجود در سایت کالاف دات آی ار ب) بازگشت هزینه با کسر کارمزد (بین ۱۰ تا ۱۰۰ هزار تومان بسته به مبلغ و بسته‌ی خریداری شده) طی ۷ روز کاری

5- طبق قوانین سایت خریدار موظف هست بعد از انجام سفارش به سبب افزایش سطح امنیت اکانت خود ، رمز اکانت خود را تغییر دهد و چنانچه بعد از واریز و اتمام فراید خرید مشکلی برای اکانت خریدار به وجود آید فروشنده در قبال این امر هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت

6- محصولات اقتصادی (زمان بر) به صورت غیر قانونی برای اکانت خریدار شارژ می‌شود و خریدار عهده دار هرگونه خسارت وارده به اکانت خود می‌باشد از جمله هک شدن اکانت و دو سیوه شدن اکانت !

7- در صورتی که اپراتور و تیم انجام سفارشات قادر به انجام سفارش کاربر نباشد یا مشتری درخواست بازگشت وجه(مبالغ بالای یک میلیون) خود را کرده باشد، تنها در صورت احراز هویت مشتری، مبلغ بازگردانده می شود. جهت احراز هویت باید عکس از کارتی که با آن خرید کرده اید را برای پشتیبانی مالی کالاف دات آی ار ارسال کنید. (میتوانید روی CVV2 و تاریخ انقضای کارت را بپوشانید اما شماره کارت و نام و نام خانوادگی صاحب کارت باید قابل رویت باشد.) همچنین ارسال کارت ملی جهت استعلام و تطابق با کارت بانکی الزامیست.

8- در شرایط خاصی که در کانال اطلاع رسانی خواهد شد، انجام سفارشات ممکن است با 5 روز تاخیر همراه شود، شرایطی مانند “پایان موجودی دلار”، “خرابی سایت پذیرنده بازی” و … ، در صورت وجود این مشکلات مشتری حق هیچ گونه اعتراضی را ندارد.

9- در وارد کردن اطلاعات اکانت دقت کنید. در صورتی که رمز یا ایمیل وارد شده توسط مشتری اشتباه باشد، زمان انجام سفارش (از زمان تعیین شده توسط کالاف دات آی ار) بیشتر خواهد بود و مشتری حق اعتراض نخواهد داشت.

10- در سفارشاتی که با آیدی اکانت ( بدون ایمیل و رمز ) انجام میشود تمامی مسئولیت ها با خریدار بوده و خریدار موظف است آیدی آکانت را به درستی وارد کند، درصورت اشتباه وارد کردن آیدی اکانت توسط خریدار و انجام سفارش، کالاف دات آی ار مبلغی بازگشت نداده و مسئولیتی نخواهد داشت.

11- خریدار محترم موظف است پس از تکمیل سفارش نسبت به تعویض رمز عبور اکانت خود و فعال کردن رمز عبور دو مرحله ای خود اقدام کند؛درغیر این صورت عواقب تمامی اتفاقات ممکن با خریدار خواهد بود.

12- سفارشاتی که از طریق اطلاعات گوگل یا فیسبوک انجام میشوند نیاز به ریکاوری کد دارند، آموزش دریافت ریکاوری کد هنگام خرید به خریداران داده خواهد شد، در صورت وارد کردن ریکاوری کد اشتباه و یا منقضی بودن آن سفارش شما ممکن است تا ۷۲ ساعت بعد از ارسال کد های جدید تاخیر بخورد.

13-تیم کالاف دات آی ار به دلیل تحریم های موجود هیچ مسئولیتی در برابر کاد پوینت(cp) های واریزی که ۲۴ ساعت از خریداری آنها گذشته نخواهد داشت لذا خواهشمند است کاد پوینت های واریزی در اولین فرصت استفاده گردد و از نگهداری بیهوده در اکانت خودداری فرمایید!

14- بسته های ارزان قیمت با برچسب «زمانبر» در انتهای نام محصول مشخص شده اند، این محصولات به درخواست کاربران به سایت اضافه شده اند و از فروشگاه های خارج کشور خریداری خواهد شد، تمامی این محصولات قبل از اضافه شدن به سایت حداقل ۹۰ روز تست شده اند و بعد از این که هیچ مشکلی برای اکانت ها پیش نیامده، به سایت اضافه شده اند، درصورت بروز هرگونه مشکل تیم کالاف دات آی ار هیچ مسئولیتی را پذیرا نیست. ضمنا سفارشات زمانبر بعد از ثبت سفارش به هیچ عنوان و به هیچ دلیلی قابل لغو کردن نمیباشند لطفا قبل از خرید این محصولات نهایت دقت را داشته باشید.

15- از آنجایی که بسته های ارزان قیمت بازی ها از پنل های خارجی خریداری میشوند ممکن است تکمیل این سفارشات با 5 روز تاخیر انجام شود و مشتری حق اعتراض قبل از زمان ذکر شده را نخواهد داشت لذا لطفا قبل از خرید دقت نمایید.